GEEN WOORDEN MAAR DADEN
MEER DAN EEN SERVICEBELOFTE
Vijf sterren. Eén duidelijke belofte.
Een dakraam kies je niet elke dag. Daarom verdien je meer dan alleen een product en een plaatsing. Bij ConfiGo begeleiden we je vanaf de eerste vraag tot lang na de uitvoering. Met eerlijk advies, duidelijke afspraken en vakmensen die weten wat ze doen. Onze 5-sterrenservice steunt op vijf concrete zekerheden: Advies. Service. Garantie. Kwaliteit. Vakmanschap.
Sterren verdien je niet met mooie woorden
Je merkt het verschil aan de manier waarop er geluisterd, gecommuniceerd en gewerkt wordt. Daarom maken we iedere ster concreet.
Advies
We beginnen niet bij een product, maar bij jouw woning en wat je met de ruimte wil bereiken. Je krijgt een begrijpelijke vergelijking en een oplossing die bij jouw situatie past.
Service
We zorgen voor duidelijke communicatie voor, tijdens en na de werken. Ook nadat het dakraam geplaatst is, blijven we bereikbaar voor vragen en ondersteuning.
Garantie
We leggen vooraf uit welke garanties van toepassing zijn. Ontstaat er een probleem, dan onderzoeken we eerst de oorzaak en maken we duidelijk wat de volgende stap is.
Kwaliteit
Niet alleen het zichtbare resultaat moet kloppen. Ook de aansluiting, isolatie, waterdichting en afwerking worden als één volledige oplossing bekeken.
Vakmanschap
Een goed dakraam verdient een correcte plaatsing. Daarom werken we met gespecialiseerde vakmensen die de producten, technieken en aandachtspunten kennen.
Eén volledige aanpak
Onze vijf sterren staan niet los van elkaar. Ze vormen samen de manier waarop we ieder dakraamproject begeleiden.
Zo hoort een dakraamproject te verlopen
Je project begint met een vraag, een idee of een probleem. We bekijken wat je wil bereiken en verzamelen de informatie die nodig is om je situatie correct te beoordelen.
Daarna krijg je een duidelijk voorstel. We leggen uit waarom een bepaalde oplossing wordt aanbevolen en wat je van de uitvoering mag verwachten.
Na je akkoord worden de werkzaamheden voorbereid en ingepland. De vakman voert de installatie zorgvuldig uit en controleert het resultaat voordat de werken worden afgerond.
Ook daarna blijven we bereikbaar. Je kunt bij ons terecht met vragen over bediening, onderhoud, accessoires, garantie of een mogelijk technisch probleem.
Veelgestelde vragen over onze 5-sterrenservice
Onze 5-sterrenservice bestaat uit vijf vaste pijlers: advies, service, garantie, kwaliteit en vakmanschap. Samen bepalen ze hoe we klanten voor, tijdens en na een dakraamproject begeleiden.
We vertrekken vanuit jouw woning, behoeften en verwachtingen. We leggen de mogelijke oplossingen en hun verschillen uit, zodat je een doordachte keuze kunt maken.
Dat hangt af van het gekozen product, de fabrikant, de installatie en de overeengekomen voorwaarden. De toepasselijke product- en installatiegaranties worden vooraf duidelijk toegelicht.
Neem contact met ons op en bezorg indien mogelijk enkele foto’s en de gegevens van het dakraam. We bekijken vervolgens of het probleem verband houdt met het product, de plaatsing, bediening, een accessoire of een andere oorzaak.
De offerte of orderbevestiging vermeldt de gekozen producten en overeengekomen werkzaamheden. Vraag altijd verduidelijking wanneer een onderdeel, afwerking of bijkomende kost niet duidelijk beschreven staat.
Nee. Goede service betekent niet dat altijd de duurste oplossing wordt aanbevolen. Het betekent dat je een oplossing krijgt die past bij jouw situatie en dat de prijs, uitvoering en voorwaarden vooraf duidelijk zijn.
Ja. Ook na de uitvoering kun je contact opnemen voor vragen over bediening, onderhoud, garantie, accessoires of een mogelijk technisch probleem.
Klaar om jouw project te starten?
Onze online calculator is er niet om je iets te verkopen, maar om je helderheid te geven. Je hoeft geen technische kennis te hebben.
Je vult een paar eenvoudige gegevens in, en wij vertalen dat naar een volledig voorstel: inclusief materialen, opties, plaatsing en prijs.